Caderno EYBV

Se enviarmos um item errado ou o item chegar danificado ou em estado insatisfatório, basta tirar uma foto digital do item danificado ou incorreto e outra da embalagem de remessa em que o item chegou, anexá-las a um e-mail e enviar para admin@suddha.net.

 

Inclua no corpo do e-mail: o número do pedido, seu nome e uma breve descrição do motivo de devolução; indique também se deseja uma substituição ou reembolso. Seu pedido será processado  e você receberá um e-mail informando que a substituição está sendo realizada ou que o reembolso está sendo processado. Se você optar pelo reembolso, você será reembolsado pelo custo total do item e do custo de envio. 

Se você está devolvendo o produto porque desistiu da compra mesmo depois de recebido, saiba que você tem 24h após o recebimento para esta desistência e nos notificar sobre isso através do email: admin@suddha.net. Esteja ciente de que você é obrigado a arcar com o custo direto da devolução dos itens. Nós faremos o reembolso neste caso, após o seu envio do número de rastreamento dos correios.

A entrega e o valor do frete é calculado automaticamente pelos Correios do Brasil. Qualquer dúvida, entre em contato conosco: admin@suddha.net